客戶在收取産品後,除非有以下問題,一般情況下均不能申請換貨或退款:
• 產品與訂單上的物品不符
• 產品受污染或包裝損毀
• 產品有缺失或數量不符
如果遇上以上情况,請在收貨後的3天內提出換貨或退款申請,
我們會盡快作出恰當妥善的處理。
如有任何爭議,WISE BRIGHT保留最終決定權。
香港/澳門/台灣/中國內地(所有地區)所有訂單均可享免費送貨服務。
運送方式
• 經由順豐速運送到客戶填寫的地址。
到貨時間
• 顧客落單後,我們通常會在5個工作日內發貨,並透過郵件電子或手機短訊通知客戶。送貨時間具體取決於客戶所在的位置,需要約2至5個工作天。
注意事項
• 由於WISE BRIGHT是委託以上託運公司的第三方服務把商品寄出,實際配送過程與時間由速遞公司安排。
• 如果客戶提供的地址不完整或不正確,而導致包裹寄失或退回給我們,WISE BRIGHT不承擔任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。如需重新送貨至更正位址,客戶必須支付再次發貨的費用。
國際運送(所有地區)
• 海外運送恕無法享有免運費之優惠。對於國際訂單,商品價格和運費(含稅費) 在結帳時均以港幣計算。
海外訂單注意事項
• 請用英文填寫收件人姓名、完整收件國家及地址。
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